Før du skal ut og reise kan det være mye du lurer på. Her har vi derfor samlet det meste av det som er verdt å vite, både før og etter din reise. Informasjonen er inndelt i kategorier som du finner i menyen nedenfor.
Hvis du ikke finner svar på dine spørsmål her, kan du gjerne kontakte oss på info@vitalreiser.no eller på tlf. 56 57 47 50
Ved forsinkelser må du forholde deg til informasjonen flyselskapet eller flyselskapets representant gir.
Ved mindre forsinkelser opplyses dette ved hjelp av informasjonstavler i innsjekkingsområde/avgangshallen.
Ved kjente, større forsinkelser vil vi kontakte våre reisende på telefon. Det er derfor viktig at du oppgi et mobiltelefonnummer vi kan nå deg på når du bestiller reisen.
Forsinkelser på utreisen
Om du har kjøpt en pakkereise og blir forsinket på utreisen, har du krav på kompensasjon om forsinkelsen er over 6 timer for reiser under 5 døgn, 8 timer for reiser mellom 5 og 8 døgn, eller 12 timer for reiser over 8 døgn. Skyldes forsinkelsen tiltak fra luftfartsmyndighetene, eksepsjonelle værforhold, trengsel i luftrommet eller andre, lignende forhold arrangøren eller transportøren ikke kan ha innvirkning på, fordobles fristene. (Alminnelige vilkår for pakkereiser pkt 8.2f.V).
Dersom du har krav på kompensasjon utbetaler flyselskapet en dagsandel av reisens pris fratrukket forsikringer, rabatter og eventuelle tilleggsytelser.
Merk – ved kjøp av “kun flyreise” har du ikke krav på denne kompensasjon som gjelder for pakkereiser.
Forsinkelser på hjemreisen
Ved forsinkelser på hjemreisen må den reisende selv dekke eventuelle utgifter hvis man kommer for sent til fly, tog- eller bussforbindelser, med mindre forsinkelsen anses som en mangel i henhold til reisevilkårene. Man kan imidlertid søke om å få dekket disse utleggene via sin reiseforsikring.
PakkereiserPakkereiser
Fellesskapet i sydligere strøk, med aktiviteter som morgentrim, turer, dans og utflukter.
FlyKun fly
Om du kun ønsker å bestille flybillett så er det mulig.
Velg alder på barn
Antall barn 2 – 17 år. Eventuell rabatt gis på grunnlag av antall voksne. Maks 6 personer pr. bestilling. Spebarn under 2 år bestilles i en senere del av bestillingen.
Velg antall rom
Hvis du ønsker flere rom må du gjøre flere separate bestillinger.
Her kan du logge deg inn for å se alle opplysningene om din bestilling. Du kan også betale reisen, bestille tillegg og skrive ut din billett. Du kan også avbestille din reise her. Ditt passord og bestillingsnummer finner du på din bestillingsbekreftelse.
